O que aconteceu
Empresa deu compra não entregue como entregue no meu nome, tirando a reponsabilidade do entregador de entregar e a opção de cancelamento e reembolso da plataforma da magalu.
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4Interações da reclamação
Varejão Das Máquinas respondeu
25/09/2026 às 10:43
Olá Pablo!
tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação!
Estamos com uma inconsistência sim, que registrou o pedido como entregue indevidamente no Magalu. O pedido já estava com o motorista, mas de fato, não havia finalizado a rota ainda!
Conforme sua solicitação, o pedido já se encontra cancelado e o estorno foi autorizado. Agora em diante, o seguimento do processo do estorno fica como responsabilidade do propio Magalu ok?
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Atenciosamente,
Varejão das Máquinas.