Atraso na entrega de kit de livros impacta estudos e bem-estar de estudante
Respondida
Salvador - BA
30/03/2026 às 07:03
ID: 244663861
Fiz uma compra de um kit de livros como frete previsto pra chegar até o dia 19/03/26 e até o momento nondia de hoje 30/03/26 nao foi entregue! Minha filha ja perdeu pontuação e assuntos no colegio, esta afetando o psicológico dela tambem pois nao tem como estudar e os colegas todos com o livros!
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 17:38
Olá, Luciano!
Verificamos a situação do seu pedido e identificamos que ficou parado nos Correios por um período sem atualização no rastreamento.
Para evitar mais atrasos, suspendemos a entrega e realizamos um novo envio do kit. O novo código de rastreio já foi informado para você, e seguiremos acompanhando o status até a finalização do pedido.
Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Varejão do Estudante