Atraso na entrega do material didático causa prejuízo ao aluno
Resolvido
São Francisco do Conde - BA
03/03/2026 às 20:44
ID: 242241587
Boa noite, hoje faz 1 mês que eu comprei o módulo do meu filho e até hoje não chegou. Não recebi código de rastreio e quando entro em contato. Só diz que está aguardando retorno. Na escola já começou a usar os livros. E meu filho está sendo prejudicado. Peço que resolva logo.
Pois comprei com antecedência justamente, pra quando começar a usar os módulos ter o dele.
Escola INSTITUTO EDUCACIONAL ASSEMBLÉIA DE DEUS. SÃO FRANCISCO DO CONDE BA.
Deixei as imagens da compra anexada.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 19:23
Olá, Joseane!
Confirmamos que a entrega do seu pedido foi concluída em 04/03/2026.
O código de rastreio é disponibilizado após a postagem do material junto à transportadora, quando o envio é efetivamente realizado, permitindo o acompanhamento pelas etapas de entrega.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Varejão do Estudante
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 11:28
Compreendo que imprevistos acontecem, porém poderia ao menos responder as mensagens com mais eficiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5