Devolução
Em réplica
São Paulo - SP
15/07/2021 às 10:31
ID: 126664935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNecessito fazer a devolução do equipamento para poder efetuar uma nova compra
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Resposta da empresa
15/07/2021 às 10:39
Rodrigo, bom dia! Acredito que não tenha lido na própria página aonde comprou, mas seu produto será coletado hoje! Reclamações devem ser feitas para empresas que não respondem seus e-mails e não resolvem o problema...
Réplica do consumidor
15/07/2021 às 17:58
Não recebi contato nenhum, nem por e-mail, nem por telefone, o prazo de retirada era semana passada, a semana está acabando e até agora não foi feita a retirada, estou no meu direito de reclamar pq já paguei e estou perdendo vendas por causa da incompetência da empresa.
Réplica da empresa
15/07/2021 às 18:17
O prazo de retirada de arrependimento normalmente são 30 dias, o mesmo foi solicitado no dia 05/07 e não foi retirado na semana passada por conta do feriado nacional dia 09/07 mas será retirado essa semana, assim como informado através do site em que comprou!