Falta de acessórios em processador

Prezado, Henrique Piacenti Rosalino! Lamentamos o equivoco por parte do MARKETPLACE EXTRA, aonde já explicamos aonde aconteceu o erro, assim também como te enviamos todas as evidências aonde quem deveria tratar e resolver o problema seriam eles. Já obtivemos a autorização e solicitamos a liberação para que retire os discos solicitados, combinado?

Eu recebi o produto ha mais de 45 dias e não consigo usar por falta dos discos e fica um empurrando para o https://******* mais fácil terem cancelado o pedido e me devolverem o dinheiro que eu comprava de outro fornecedor. Fui pessoalmente na Fábrica hoje e NUNGUÉM está sabendo do caso e nem receberam nenhum pedido dos discos para repor. Comprei e recebi em Outubro e estamos em Dezembro e não consigo usar o equipamento. Lamentáhttps://******* que realmente cumpram com o combinado e me enviem os discos faltantes .

Henrique, boa tarde! Entendo sua situação e sei que está coberto de razão, mas como já explicamos, uma vez que o produto foi comprado através do site do EXTRA, a intermediação é por lá. Já fizemos o pedido dos discos, porém não funciona da maneira que acha. Devemos pedir para a representada da fábrica de São Paulo, a representada irá repassar o pedido para a fábrica que irá nos retornar com o valor que devemos pagar, iremos pagar o custo e então irão fazer a separação e liberação do pedido, ai faremos contato com você informando que poderá retirar!

Assim como informado, houve um erro por parte do MARKETPLACE, entramos em contato com o cliente para confirmar como poderíamos resolver a questão, o mesmo informou os discos que precisava, solicitamos os discos a fábrica e o cliente retirou.