Atraso na entrega de medicamento comprado online

Olá, Sérgio Silva de Abreu, tudo bem?

Recebemos sua manifestação e lamentamos muito pela situação relatada. Queremos esclarecer que a VARIMAX preza pela transparência e pelo cumprimento de todas as entregas.

Realizamos uma busca minuciosa em nosso banco de dados utilizando o e-mail e o CPF vinculados a esta reclamação, porém, não encontramos nenhum pedido registrado com esses dados.

Em sua ocorrência, o Sr. informa que comprou remédios.

Entretanto, nossa empresa não trabalha com este tipo de produtos. Nós somos um e-commerce do segmento automotivo.

Talvez, o Sr. tenha efetuado a compra em uma empresa com nome semelhante, mas que não pertence ao nosso grupo.

Para que possamos te ajudar a resolver isso o quanto antes, pedimos que nos envie os seguintes dados via mensagem privada ou para o nosso Whats APP oficial (19) 99442-6400

Comprovante de pagamento: Nele conseguimos ver o nome do beneficiário (quem recebeu o dinheiro) e o CNPJ.

E-mail de confirmação: Se você recebeu algum e-mail após a compra, por favor, nos encaminhe.

Número do Pedido: Caso tenha essa informação.

Assim que recebermos esses dados, faremos uma nova verificação imediata. Se a compra foi feita conosco, garantimos que tomaremos todas as providências para localizar seu produto.

Ficamos no aguardo das informações para prosseguir com seu atendimento!

Atenciosamente,

Equipe VARIMAX