Empresa VIRIMAX
Respondida
Recife - PE
17/09/2025 às 07:52
ID: 227114513
Bom dia eu quero fazer o reclame. Porque a empresa vire Max, eles ficaram de enviar um produto eu já paguei parcela. no na fatura do cartão Cartão Cartão Cartão Cartão, Bahia e eles até agora não enviaram. E depois dessa mensagem falada eu vou passar os prints que de conversar com a empresa e também com uma. Atendente via WhatsApp que foi a vendedora Ok eu quero ressarcimento do valor integral e também da compra porque o produto até agora não chegou era para chegar em 15 no máximo até 15 dias e não chegou. Aqui na conversa com a empresa, eu eu falei com a empresa e eles disseram que uma e uma e uma mandar e a importância a empresa transportadora iria retirar. E aí quando eles falaram isso digo não então senão retirar até agora eu não quero mais o produto. E eu tenho print disso e vou passar o print então, eu quero e eu pedir o cancelamento, mas eles não retornaram mais até o dia de hoje, eu passo os prints então posteriormente. Tá certo? Muito obrigado.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 08:30
Olá, Artur!
Verificamos internamente e até o momento não localizamos nenhum ******* ou atendimento em nosso sistema relacionados ao seu nome ou relato.
Para podermos analisar melhor e resolver sua situação, pedimos que nos encaminhe:
Número do pedido ou nota fiscal;
Comprovante da compra (print da fatura);
Prints da conversa com a atendente.
Assim conseguiremos identificar sua compra e dar o devido retorno.
Estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
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Nosso compromisso é sempre com a transparência e segurança dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Varimax