Varimax não trocou produto e nem responde cliente via WhatsApp.

Olá, Sr. Geremias, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno.

Compreendemos totalmente a sua frustração. Tivemos uma falha interna no direcionamento das mensagens do nosso WhatsApp, o que infelizmente fez com que o seu atendimento demorasse para ser respondido após o contato inicial. Sabemos que esse não é o padrão de excelência que buscamos oferecer.

Conforme conversamos com você via WhatsApp, já retomamos a sua tratativa.

Enviamos por mensagem o código de logística reversa para que possa fazer a devolução do Prizm sem nenhum custo.

Próximos passos:

Assim que você realizar a postagem e o item chegar em nosso centro de distribuição, faremos a conferência.

Imediatamente após isso, daremos andamento ao envio do produto Focus, conforme alinhado desde o início.

Seguimos à sua total disposição através do nosso WhatsApp para acompanhar esse processo até que o produto correto esteja em suas mãos.

Atenciosamente,

Equipe Varimax