O que aconteceu
Adquiri o curso Formação de Consultores Financeiros, da Varos, motivado principalmente pelas promessas feitas durante a divulgação e o processo comercial: garantia de contratação pela própria empresa e garantia de devolução do dinheiro investido.
Em diversos anúncios nas redes sociais, protagonizados pelo fundador Leandro, a Varos divulga centenas de oportunidades de trabalho, possibilidade de ganhos de até R$ 15 mil em até dois anos e garantia de devolução do investimento.
Além disso, durante a negociação, o representante comercial Frederico afirmou expressamente que minha vaga como consultor financeiro na Varos estaria garantida, sendo necessário apenas obter a certificação ANBIMA C-Pro R.
Após a certificação, fui encaminhado para uma entrevista com Bruno. Entretanto, a experiência foi completamente diferente do que havia sido prometido. O entrevistador demonstrou uma postura ríspida, pouco receptiva e aparente desinteresse na contratação de novos consultores.
A entrevista deixou a impressão de que a contratação não era uma oportunidade efetivamente garantida, mas apenas uma possibilidade sujeita a um processo seletivo, condição muito diferente daquela apresentada pelo representante comercial no momento da compra.
O ponto central da reclamação é simples: a Varos utilizou a promessa de emprego garantido e de devolução do investimento como argumentos para vender uma formação de valor elevado. Cumpri a exigência informada e, mesmo assim, a promessa de contratação não foi concretizada.
Entendo que essa situação caracteriza possível publicidade enganosa e descumprimento da oferta, nos termos dos artigos 30, 35 e 37 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990).
Não estou questionando apenas a qualidade do conteúdo educacional, mas principalmente as condições comerciais e as garantias apresentadas para convencer o consumidor a realizar a compra.
Diante disso, solicito formalmente:
1. Reembolso integral do valor pago pelo curso, considerando o descumprimento da promessa apresentada durante a venda.
2. Esclarecimento formal sobre a garantia de contratação informada pelo representante Frederico.
3. Esclarecimento sobre a garantia de devolução do dinheiro divulgada nos anúncios e suas condições de aplicação.
Contratei a formação com base em promessas específicas, investi meu dinheiro, dediquei tempo à certificação exigida e não recebi aquilo que foi apresentado como garantido.
Espero que a Varos respeite as condições oferecidas ao consumidor e resolva a situação por meio do reembolso integral do investimento, sem necessidade de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor