Envio de produto incorreto: Recebi capa protetora ao invés de dobradiças
Resolvido
Votorantim - SP
18/11/2025 às 00:40
ID: 232170657
Fiz uma compra de 8 pares dobradiça e mandaram capa protetora.
Tenho nota fiscal e fotos do erro, espero que resolvam estornando o valor pago ou enviando as peças que comprei
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 11:55
Olá, Glauco.
Lamentamos profundamente o ocorrido. Houve uma falha em nosso processo logístico, mas, conforme alinhado em nosso atendimento via WhatsApp, já tomamos todas as medidas necessárias para corrigir o erro.
Esperamos minimizar os impactos negativos em sua experiência de compra conosco.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento que você precisar.
Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 18:48
Foram rápidos em resolver sem burocracia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10