O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Varotti respondeu
05/01/2026 às 08:45
Olá, Uedson.
Lamentamos profundamente o transtorno ocorrido com o seu pedido. O código de rastreamento foi enviado por meio da nossa plataforma de integração e pode ter sido direcionado para a sua caixa de spam. De toda forma, segue novamente o código para acompanhamento: *****.
Ao verificar o status, constatamos que o pedido encontra-se parado na unidade de transferência desde o dia 27/12. Diante disso, já abrimos uma manifestação e um Pedido de Informação (PI) junto aos Correios para obter esclarecimentos e agilizar a resolução.
Caso prefira, podemos entrar em contato via WhatsApp para mantê-lo atualizado de forma mais prática até que tenhamos uma definição e a melhor solução para esse ocorrido. Seguimos à disposição e acompanhando de perto.
Consumidor respondeu
05/01/2026 às 17:47
Recebi o código de rastreio por aqui, mas nada consta em minha caixa de spam. Recebi outras comunicações da Varotti inclusive, como cashback, promoções, os trâmites da compra e um pedido de avaliação da compra, mas o rastreio nunca chegou nem por spam. Ainda aguardo o desenrolar do pedido.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Só não foi nota 10 porque não consegui o código de rastreio sem reclamar, o site leva para um WhatsApp que não existe, tentar uma solução antes do Reclame Aqui é praticamente impossível e o produto chegou numa embalagem bem precária com pouca proteção.