Pedido não entregue, sem código de rastreio e com email de avaliação do produto.

Olá, Uedson.

Lamentamos profundamente o transtorno ocorrido com o seu pedido. O código de rastreamento foi enviado por meio da nossa plataforma de integração e pode ter sido direcionado para a sua caixa de spam. De toda forma, segue novamente o código para acompanhamento: *****.

Ao verificar o status, constatamos que o pedido encontra-se parado na unidade de transferência desde o dia 27/12. Diante disso, já abrimos uma manifestação e um Pedido de Informação (PI) junto aos Correios para obter esclarecimentos e agilizar a resolução.

Caso prefira, podemos entrar em contato via WhatsApp para mantê-lo atualizado de forma mais prática até que tenhamos uma definição e a melhor solução para esse ocorrido. Seguimos à disposição e acompanhando de perto.

Recebi o código de rastreio por aqui, mas nada consta em minha caixa de spam. Recebi outras comunicações da Varotti inclusive, como cashback, promoções, os trâmites da compra e um pedido de avaliação da compra, mas o rastreio nunca chegou nem por spam. Ainda aguardo o desenrolar do pedido.