O que aconteceu
Fiz uma compra na Vasanti, pedido n *****, com pagamento aprovado no dia 25/09, e até hoje não recebi meu produto.
O rastreamento mostra movimentações da encomenda, mas ela não chegou ao destino, mesmo indicando Cambuquira-MG, que é minha cidade.
Já tentei entrar em contato com a loja diversas vezes, mas não obtive retorno. Também tentei falar com o suporte da transportadora, porém o atendimento não funciona corretamente e não consigo prosseguir para receber informações.
Estou cansada de tentar resolver a situação sem receber uma resposta concreta. Quero saber onde está meu pedido e quando ele será entregue.
Solicito um posicionamento claro e uma solução para esse atraso.