O que aconteceu
Assinei um plano de sócio torcedor voltado para torcedores de outros estados, mas este plano não oferece nenhuma vantagem ou segurança real para os torcedores de fora do Rio de Janeiro no que diz respeito à compra de ingressos. Não há vantagem alguma na assinatura deste plano, eles não garantem uma cota mínima de ingressos para os torcedores de fora do RJ e só dão essa informação quando você tenta comprar ingresso e não consegue. Assinei o plano Norte a Sul, que é voltado para torcedores de fora do RJ para comprar ingresso para o jogo contra o Boca Juniors da Argentina. Comprei passagens de ida e volta, assumi outros gastos referentes à viagem, mas na hora de comprar ingressos, não consegui. Não consegui um atendimento humanizado, só me colocaram para falar com um robô idiota que fica dando as mesmas informações e respostas em loop. Não consegui adquirir ingressos. Qual é o sentido de haver um plano de sócio voltado para torcedores de outros estados, quando esse torcedor não tem nenhuma vantagem ou garantia real para acompanhar o Vasco e sequer um atendimento humano há para esse torcedor? Do o plano e na hora de comprar ingressos, não consegui. A própria empresa não sabe me informar se ainda há ingressos ou se é um problema do sistema. Não há telefone de contato com atendimento ao cliente. No Whatsapp, apenas um robô atende aos sócios, repetindo sempre as mesmas respostas de forma sistêmica e automática. Nonato da assinatura, não informaram coisas direito, mas depois que você assina o programa, eles dizem que o programa de sócio voltado para torcedores de outros estados não dá garantia na aquisição de ingressos. Então, qual o sentido de haver um plano para torcedores de outros estados? Me senti ludibriado, enganado, [Editado pelo Reclame Aqui], mal tratado e totalmente desrespeitado. Agora tenho passagens compradas para o jogo, vou encarar 40h de viagem para ir ao RJ, mais 40h de viagem para voltar, fora gasto com estadia, alimentação e etc. Um total desrespeito com o torcedor de outro estado.