Camisa da Copa não entregue no prazo e sem informações de rastreamento
Não respondida
Itaperuna - RJ
05/06/2026 às 15:56
ID: 250614861
Realizei uma compra de uma camisa para a copa no dia 26/05/2026 e o prazo informado para entrega era de 4 dias úteis. Até o momento, o prazo já foi ultrapassado e não recebi o produto.
Além disso, após a confirmação do pagamento, não recebi código de rastreamento, informações sobre envio ou qualquer atualização referente ao status do pedido.
Tentei acompanhar a compra, mas não há informações claras sobre a postagem ou previsão atualizada de entrega.
Solicito um posicionamento da empresa sobre o andamento do pedido, com informações sobre o envio e a entrega, ou as providências cabíveis para solucionar a situação.
Aguardo retorno o mais breve possível.