Compra de Camisa "Copa 1994" pelo Vasco App não entregue e sem rastreio.
Resolvido
Cariacica - ES
12/06/2026 às 17:51
ID: 251255965
Em 01/06/26 fiz uma compra de um item exclusivo no aplicativo Vasco App.
Camisa "Copa 1994", só vende pelo App.
Paguei frete mais caro para receber em no máximo 4 dias úteis.
Hoje é 12/06 e sequer recebi um comunicado, código de rastreio ou qualquer informação do envio do produto.
A única certeza que tenho é que o valor foi descontado no meu cartão :/
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Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 11:17
Eu já recebi meu produto, e observando todos os passos no rastreamento da transportadora, a Vasco Store despachou dentro do prazo contratato, e o atrasou ocorreu mais por conta da transportadora (meu pedido ficou seis dias na sede do mesmo município que moro).
A única reclamação ainda sobre esse assunto foi: 1) Não ter obtido o código de rastreio de forma simples, e 2) tive que procurar por vários meios até conseguir um contato, e este sim resolveu o caso em menos de 10min.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7