Estorno de pedido extraviado de camisa do Vasco com falha no atendimento e não cumprimento de prazo
Não respondida
Macapá - AP
17/06/2026 às 09:34
ID: 251621907
Fiz uma compra na loja, era uma camisa do Vasco de edição limitada, o pedido foi extraviado e me deram duas opções: substituir o produto (pois era edição limitada e não havia outra camisa em estoque) ou estorno do valor. Optei pelo estorno e eles me deram um prazo de 72 horas para realizar, já se passaram 1 semana e o estorno ainda não foi realizado, estou tentando entrar em contato com a loja pelo WhatsApp porém não me respondem mais. Tentei contato por ligação e não atendem, a chamada fica em espera com uma música chata tocando por mais de 1 hora de tempo. Preciso do estorno do valor do pedido pois não foi barato e foi pago no pix.