Recusa de troca de jaqueta com defeito oculto
Não respondida
Tocantins - MG
10/08/2026 às 09:43
ID: 256030705
Fiz a compra de uma jaqueta na loja, a jaqueta chegou com um vício oculto, pois não foi perceptível a olho nu, com 10 dias, a costura do braço direito soltou, em três pontos diferentes, abri o pedido de troca na loja. Que se recusou a trocar e a realizar a devolução do valor produto, pelo produto ter sido usado, o que não inválida pelo CDC a troca ou devolução, uma vez o que defeito era oculto e não poderia ser identificado na entrega do produto. Uma jaqueta, no valor de meio salário, que não durou 10 dias e a loja se recusa a seguir a lei.