Box de amostras simplesmente inviável!
Respondida
Salto - SP
21/12/2024 às 12:25
ID: 205335651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou arquiteta e geralmente recomendo muito os produtos da Vaso e Cor, mas muitos clientes desejam visualizar e sentir os produtos. Fui até o site para adquirir o box e é simplesmente inviável: além de custar o valor absurdo de R$ *******,00, o frete custa R$ *******,97 (e olha que eu moro em Alphaville, na região metropolitana de São Paulo! Sequer podem alegar que meu local de moradia é de difícil acesso ou algo do gênero). A empresa realmente deseja que nós, profissionais da área, continuemos indicando seus produtos?
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 14:06
Olá Flávia!
Lamentamos qualquer desconforto que essa situação possa ter causado por parte da Vaso &Cor.
Gostaríamos de esclarecer que, durante o período da sua pesquisa e contato inicial, nossa equipe estava em recesso. Assim que retornamos, verificamos seu caso e conseguimos entrar em contato para explicar como funciona nossa política de parceria para arquitetos e profissionais da área.
Após avaliarmos que você atendia aos requisitos para envio do nosso Box de amostras de forma bonificada, ficamos felizes em encaminhá-lo sem custo algum, como forma de valorizar sua parceria e confiança em nossos produtos.
Estamos sempre à disposição para ouvir sugestões e aprimorar nossos processos. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, não hesite em nos procurar. Nosso compromisso é continuar fortalecendo nosso relacionamento com profissionais como você e superar suas expectativas.
Atenciosamente,
Comercial Vaso e Cor