Mesinha de apoio

Olá Maria!

Lamentamos pelo transtorno.

Assim que fomos informados pela lojista sobre a situação, prontamente autorizamos o envio de um novo produto, como cortesia, mesmo o caso estando relacionado à pintura que não é coberta pela nossa garantia, a qual se aplica apenas à estrutura.

Entendemos que a informação sobre essa solução acabou não chegando até você antes da abertura do seu caso aqui, já que a lojista ainda não havia conseguido repassar a atualização.

Queremos reforçar que o seu novo produto já está em produção e em breve será entregue, com todo o cuidado que você merece!

Qualquer dúvida, seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Comercial Vaso e Cor