O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
vaso e flor respondeu
21/05/2026 às 15:55
A transportadora FM nos respondeu depois de 11 dias que o pedido da nossa cliente foi extraviado.
E nós solicitamos a mesma se ele gostaria de um novo envio sem qualquer custo ou o seu valor ressarcido.
Estamos já com 18.000 NFs emitidas e com apenas 21 reclamações no reclame aqui, isto não quer dizer que somos bons no que fazemos, imprevistos acontecem assim como erro da nossa comunicação em alguns pontos com os nossos clientes, mas queremos sim estar próximos o suficiente de ter uma ótima postura junto a quem nos faz crescer, que é o cliente.
Consumidor respondeu
29/05/2026 às 12:54
Ate o momento não recebi os produtos comprados , estou agurdando como eles prometeram entregar através de outra transportadora.Consumidor respondeu
02/06/2026 às 18:46
Agurdando a minha compra chegar.vaso e flor respondeu
06/07/2026 às 15:14
Infelizmente a transportadora fez a Devolução do seu pedido, já entramos em contato com a cliente via whatsapp para a devolução do valor pago por ela.
Lamentamos o ocorrido com a transportadora, no link de rastreio a sr pode confirmar a veracidade das informações.
https://rastreio.transporte.magazord.com.br/*****
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6O atendimento pelo watszap e muito bom temos retorno, a transportadora que eles tem contrato é que não tem responsabilidade com os seus clientes.