O que aconteceu
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4Interações da reclamação
vaso e flor respondeu
05/08/2026 às 14:06
Oi, conforme temos registrado via Whataspp, nós respondemos a nossa cliente a Daniela no dia 01/08/26 na parte da manhã, no mesmo dia em que ela nos chamou no whatsapp.
Inclusive já abrimos uma garantia para um novo envio, sendo que o problema foi ocasionado pela transportadora FM Transportes, nós lamentamos o Extravio do seu pedido pela transportadora.
E da nossa parte nós abrimos a garantia para honrar com o nosso atendimento ao cliente, que é o mínimo que podemos fazer da nossa parte.
Ficamos a disposição para ajudar a você cliente sempre que tiver uma duvida, e pedimos a compreensão em aguardar um pouquinho no atendimento, pois a demanda é grande, mas atendemos a todos os clientes.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9A empresa respondeu prontamente. Infelizmente problema com terceiros.