VASSOURAS ECO RESORT

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Rio de Janeiro - RJ

09/08/2022 às 17:31

ID: 148212343

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Estive hospedada no hotel durante o final de semana (05/07/22 a 07/07/22) comemorando um aniversário com um grupo de mais de 15 pessoas. Toda a minha família. A experiência teria sido ótima mas infelizmente 90% da família foi acometida por uma intoxicação alimentar. O domingo e a segunda-feira da nossa família foi sofrendo e muitos tiveram que ir para o hospital. Gostaria de lembrar ao hotel o quão grave foi esse episódio e quantos deveres do hotel para com os hóspedes foram desrespeitados em diversos níveis. Infelizmente o que poderia ter sido um final de semana de muita alegria e confraternização terminou com muita indignação, dor física e preocupação com nossos familiares, como por exemplo o meu avô, que aos 90 anos está tendo que passar por uma doença que, caso não saibam, pode acarretar em uma desidratação intensa e sequelas bem complicadas. Após entrar em contato com o hotel para informar o acontecimento recebemos uma resposta praticamente automática que só mostrou o descaso da gerência com os hóspedes.

Para concluir, este é o feedback que compartilho com toda a minha família: decepção, tristeza e revolta.