Reclamação não respondida

Não respondida

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Queimados - RJ

28/11/2020 às 03:01

ID: 115717745

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A parte da piscina super perfeita, não há o que falar e atenção dos funcionários nota 1.*******... Porém a decepção começou quando fomos com nosso filho de 3 anos na fazendinha( distância, muito mal tratada, achei sujo, Coelho doente e as crianças não interagiam com bichos) e após a horta que está totalmente abandonada. Entendemos que estamos numa pandemia, mas o tratamento básico não pode parar. Não gostei do almoço, comida sem temperos e espaços muito escuro, calor na sala de brinquedo e bar fechado. Estamos seguindo toda e qualquer recomendação do hotel sobre covid, e peço também que repare nos quartos, o nosso deu problema na televisão, tiveram que vir trocar a mesma. Pequenos detalhes fazem toda diferença, é um local muito lindo, só falta melhorar nesses aspectos. Pelo valor de 2 ******* pago, confesso que deixou muito a desejar.

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