Empresa não emite nota fiscal de serviço de faxina para sala comercial, apesar de contatos repetidos via WhatsApp e Instagram.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 17:49
ID: 253914953
Contratei o serviço da empresa Vavivê em abril para faxina em uma sala comercial, paguei o valor acordado dentro do prazo e solicitei a emissão da nota fiscal que nunca foi emitida. Já fiz inúmeros contatos, via whatsapp, com o setor de atendimento ao cliente que sempre me responde que irá pedir ao setor financeiro. Claramente a comunicação entre os setores da empresa não está funcionando. E quando eu entro em contato com o setor financeiro, via whatsapp não obtenho nenhuma resposta. O whatsapp é o único meio de comunicação. Já tentei contato pelo perfil no instagram, mas também não obtive resposta. Preciso da Nota Fiscal para os devidos acompanhamentos. É uma falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 20:18
Olá Luana, tudo bem?
Gstaríamos de pedir imensas desculpas por qualquer transtorno.
Esperamos que a resolução tenha sido satisfatória, e ficamos sempre à disposição.
Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 20:29
O atendimento para a emissão da NF só ocorreu depois da entrada no Reclame Aqui.
Mas em relação ao serviço de limpeza foi muito bom e indico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2