O que aconteceu
Estou extremamente insatisfeita com o serviço prestado pela VAVIVE. Contratei e paguei quase R$ 1.*******,00 por uma limpeza pós-obra de um apartamento de 60 m, que foi vendida como completa, mas o serviço entregue está muito longe do que foi contratado.
Portas continuam empoeiradas, rodapés e luminárias não foram limpos e o chão sequer recebeu pano adequadamente.
Preciso urgentemente do apartamento limpo para receber meus móveis, e agora, além de não ter o serviço que paguei, serei prejudicada com a chegada dos móveis em um imóvel que deveria estar pronto.
Exijo a devolução integral do valor pago para que eu possa contratar outra empresa e resolver o problema. Caso não haja uma solução imediata, tomarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive quanto aos eventuais danos materiais e morais decorrentes da falha na prestação do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma solução imediata.