Múltiplos problemas com atendimento e qualidade de serviço de limpeza, incluindo quebra de objeto e mau comportamento de funcionárias.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 13:58
ID: 253504353
A primeira vez que entrei em contato com eles, deixaram eu esperando e não vieram. Quando remarcaram, veio uma pessoa que além de não fazer todos os cômodos num apartamento pequeno, ainda reclamou da comida que fiz e criticou meu corpo sem eu pedir opinião. Reclamei e um atendente, o Frederico fez um atendimento de excelência. Enviou outra profissional que trabalhou bem. Com isso, resolvi dar mais uma chance pq o problema foi resolvido. Veio uma menina que só me chamava de tia, que além de ter quebrado minha prateleira de vidro, ficou 8h no apto e só fez uma área de serviço (que só cabe uma pessoa), a cozinha (cabe apenas duas pessoas) e limpou o piso do banheiro (cabe uma pessoa). Passou mais tempo no telefone do que trabalhando. Reclamei com eles que deram como sugestão enviar outra pessoa pra limpar os cômodos que a outra não limpou. Marquei a tarde e a pessoa chegou cedo, por volta das 08:30h (segundo o síndico). Enviaram outra pessoa a tarde no horário combinado. Não tocou o interfone. Ficou gritando meu nome. Depois quando abri a portaria, não entrou pq a vizinha deixou um cachorrinho solto sem querer. Até aí tudo bem. Orientei a ela a tocar no apartamento e mandar prender. Ela fez isso e prenderam. Continuou do lado de fora [Editado pelo Reclame Aqui] sabendo que eu estava na janela. Um vizinho saiu com uma criança e aí ela entrou. Esperei ela na porta e ela subiu reclamando alto que não sabia onde era. Entrou e não deu boa tarde. Só depois que mandou mensagem para alguém. Começou no meu quarto e quando fui ver, não limpou a metade. Pedi pra ela limpar a mesa de estudo e ficou murmurando. Quando ia pro quarto do meu filho, voltei no meu quarto e as mesinhas de apoio todas sujas de poeira. Mandei ela parar e ir pra casa. Meu quarto só tem o chão, uma mesa de um metro e duas banquetas que apoiam uma planta e uma abajour. Não tirou nada do lugar. Não pedi nem pra limpar a janela. A questão é que não são profissionais. Das 4 que conheci apenas uma foi educada e caprichosa.