Demora e falta de resposta no atendimento via WhatsApp

Mando mensagem no WhatsApp desde 18/8 e ninguém atende e reponde o WhatsApp. Último dia que perguntei se iriam me atender foi dia 22/8 e até hoje dia 29/8 nada. Aí a minha pergunta, esse é o atendimento de vocês?

Já vou deixar essa empresa fora pois pelo que vi é pessima com laudo , atendimento e o preço a a galera reclama. Imagina vc fechar com eles e precisar de laudo técnico, paga e não tem . Ainda bem q não me atenderam . Fora que quando marcaram não vieram