O que aconteceu
Foi agendado na sexta-feira dia 10/01/25 via whats app com atendente da empresa a locação de caçamba. Enviei todos os dados solicitados para colocação da mesma, como endereço e dados de faturamento. O agendamento ficou para domingo 12/1/25 a noite, conforme registrado no aplicativo.
Hoje, dia 13/01/25, a equipe chegou para trabalhar e a caçamba não estava no local. Entrei em contato com a Vaztec e me responderam o seguinte:
" Realmente, houve uma falha no atendimento e o agendamento não foi feito.
Peço desculpas pelo desencontro."
O fato é que pela "falha" de uma empresa há anos no mercado, que só trabalha com isso e tinah como dever fazer o que se propõe a fazer: colocar a caçamba na rua, ONEROU o cliente. Onde tivemos 1 dia de atraso na retirada do entulho e custos adicionais para contratar ajudantes para carregar os entulhos.
Posteriormente a empresa se reportou alegando que não ocorre esse tipo de erro com frequência. Mas fica aqui a reclamação pra que realmente nunca mais aconteça e não perca clientes novos! Esse foi meu primeiro e último contato com a Vaztec.