Conta bloqueada
Em réplica
Caraguatatuba - SP
28/05/2022 às 13:58
ID: 144177929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde criei uma conta na casas de aposta e depositei o valor de ******* reais, e realizei uma aposta, porem no dia seguinte ao tentar entrar me minha conta fui supreendido com a mensagem que a minha conta estava bloqueada. Isto é inaceitavael exijo a reativação de minha conta, meu saldo que esta na conta minha aposta que eu fiz tudo isto estou impossibilitado de acessar.
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Resposta da empresa
28/05/2022 às 18:34
Prezado Lucas,
Lamentamos que tenha se sentido assim em nosso site.
Porem lhe informamos que temos procedimientos de verificação de contas a seguir, nos lhe enviamos um email solicitando mais informações para continuar o processo de analise da sua conta, por gentileza verifique seu email.
Ou se desjar pode entrar contato conosco vía atendimento ao vivo via chat 24 hs, ou pelo nosso e-mail *******, e dessa forma poderemos lhe ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Vbet
Réplica do consumidor
28/05/2022 às 19:53
Boa noite reenviei para voces um video via e-mail para desbloqueio da conta, solicito o desbloqueio da conta por favor, pois possuo fundos na conta e necessito deles