Investir dinheiro no jogo do tigrinho e não consigo sacar .
Resolvido
Conde - BA
01/02/2025 às 00:23
ID: 208790555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, gostaria de saber pq não estou conseguindo sacar meu dinheiro que ganhei no jogo do tigrinho, consegui fazer 2 dias seguidos de saque. E quando fui fazer hoje , diz que o limite doi excedido, sendo que nao foi realizado nenhum saque hoje. Outra coisa é sobre o limite de saque do vip 2 que é ******* reais , e eu só consegui sacar 50. Espero que resolva meu problema e quero meu dinheiro de volta .
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 10:15
Olá, Arielly!
Espero que esta mensagem o encontre bem!
Meu nome é Douglas e vim dar continuidade na resolução da sua solicitação.
Recentemente tentamos contatá-la por mensagem privada em seu e-mail registrado nas datas 01/01, 03/02 e 04/02, solicitando que informasse suas informações cadastradas na plataforma, já que não identificamos com os dados cadastrados no Reclame Aqui. Entretanto, não obtivemos retorno.
Ressaltamos que, sem as informações solicitadas, não foi possível dar continuidade ao atendimento. Por esse motivo, a reclamação foi encerrada.
Reforçamos que nosso objetivo é sempre atender nossos clientes da melhor maneira possível e que permanecemos à disposição para reabrir o atendimento caso as informações sejam enviadas posteriormente. Você pode entrar em contato diretamente por meio do e-mail ******* ou pelo chat ao vivo em nossa plataforma.
Agradecemos pela sua compreensão.
Equipe Vbet.
Consideração final do consumidor
08/02/2025 às 12:57
Engano
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8