ola depositei 30 com o bonus do tigrinho,ai falou pra eu presisava apostar ******* no total

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Belo Horizonte - MG

01/09/2024 às 15:43

ID: 196440321

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ola depositei 30 com o bonus do tigrinho,ai falou pra eu apostar ******* no total pra ganhar o bonus porem eu nao recibi os *******, e eu completei o bonus,eu apostei no total ******* mil e o retorno foi de 0 ,eu acho iso uma [Editado pelo Reclame Aqui] sacanagem.

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Resposta da empresa

05/09/2024 às 09:14

Olá, Hugo!

Espero que esta mensagem o encontre bem!

Meu nome é Douglas e vim dar continuidade na resolução da sua solicitação.

Recentemente tentamos contatá-lo por mensagem privada no seu e-mail nas datas 02/09, 03/09 e 04/09, solicitando mais informações de qual bônus se refere e data de ativação, já que identificamos dois bônus diferentes com depósitos de R$ 30,00. No entanto, não recebemos resposta. Por esse motivo, encerramos sua reclamação.

Sem as informações necessárias, não podemos prosseguir com seu atendimento e encontrar uma solução.

Gostaríamos de ressaltar que tentamos várias vezes contatá-lo através do e-mail registrado em sua conta e na própria reclamação.

Infelizmente, não obtivemos resposta em nenhuma dessas tentativas. Esse contato era essencial, pois precisávamos das informações para dar continuidade à análise e resolver sua demanda.

Tenha um ótimo dia!

Equipe PlayPIX.