Play pix não paga
Em réplica
Brasília - DF
12/10/2023 às 08:50
ID: 173832141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Play Pix está de sacanagem, e não está pagando, fiz um saque eu recebo o email de confirmação do saque que foi realizado e que já está creditado na minha conta, porém. Não recebi nada, não é a primeira vez que isso acontece, fiz um saque via pix, e entro em contato com o suporte lixo deles e eles falam que é um problema com meu banco sendo que eu recebo vários pixs e.fiz teste de outros bancos enviando pix pra mim e recebo tranquilo só a play pix que fica nessa sacanagem e não me paga, isso não existe pois no começo do meu cadastro ela pagava rápido, fazia o saque via pix e era instantâneo, hoje fica nessa palhaçada, já enviei foto da minha CNH e nada se resolve, as atendentes não resolvem nada e só existe mensagens automáticas, Play Pix quero meu saque e não indico ninguém a jogar ou acessar essa plataforma lixo e que não cumpri e outra a forma de pagamento pix é rápida e eles ficam enrolando, engraçado que o depósito via pix cai na velocidade da luz já o pagamento também via pix eles ficam enrolando, plataforma nota 0 não acessem essa plataforma problemática
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Resposta da empresa
12/10/2023 às 17:15
Prezado Pedro,
Primeiramente, queremos agradecer por escolher a PlayPIX e por confiar em nossos serviços. Lamentamos sinceramente o inconveniente que você encontrou recentemente e queremos assegurar que sua preocupação foi tratada com a máxima prioridade.
Queremos assegurar-lhe que a nossa equipe de suporte entrou em contato com você através do e-mail que está registrado em nossa plataforma, com a finalidade de oferecer assistência para resolver a situação que você está enfrentando. Caso o problema ainda persista, por favor, não hesite em responder ao nosso e-mail. Na PlayPIX, nós valorizamos cada jogador profundamente e estamos sempre dedicados a prover uma experiência de jogo excepcional.
Compreendemos a importância de cada feedback e agradecemos por nos permitir corrigir a situação. Isso nos inspira a manter a busca incessante por aperfeiçoamento da nossa plataforma, tornando cada experiência ainda mais satisfatória.
Esteja certo de que estamos sempre aqui para você. Caso haja mais perguntas ou necessidade de assistência, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente, Equipe PlayPIX.
Réplica do consumidor
12/10/2023 às 17:24
Vocês são tudo [Editado pelo Reclame Aqui], fingem não ver o que aconteceu, hoje mesmo estava jogando na roleta A, por volta das 10:30 até 12:00. Simplesmente as entradas sumiram e o saldo foi descontado sendo que eu acertei o número 2 era para pagar ******* reais o dinheiro sumiu e por isso mesmo ficou, pode entrar em contato pelo suporte que suporte e [Editado pelo Reclame Aqui] e a mesma coisa, saque vocês não pagam de jeito nenhum, então PESSOAL NAO CADSASTREM NESSA PLAY PIX TUDO [Editado pelo Reclame Aqui], CONUNICACAO DIFICIL E ESTAO [Editado pelo Reclame Aqui] NOSSO DINHEIRO AGORA EU QUE FIQUEI NO PREJUIZO, agora eles pedem print e os [Editado pelo Reclame Aqui] não adianta nada porque não vai devolver meu dinheiro, NAO CADSASTREM NESSA PLAY PIX estou avisando vocês irão ter dor de cabeça e das grandes