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Belo Horizonte - MG

23/03/2026 às 19:42

ID: 244104225

Realizei a compra de um relógio Garmin Forerunner 970 no valor de R$ 4.399,00 no dia 10/03 (Pedido: [*****]). O prazo de entrega via SEDEX era dia 13/03. Hoje é dia 23/03 e o produto não foi entregue, estando com o rastreio estagnado nos Correios.

Já entrei em contato com a loja por duas vezes e enviei uma notificação extrajudicial, mas até o momento não recebi uma solução definitiva (reenvio ou estorno). Como o prazo de entrega foi descumprido em mais de 10 dias, solicito o cancelamento imediato da compra e o estorno integral do valor no meu cartão de crédito, conforme o Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor.

Ressalto que minha fatura fecha em breve e não posso arcar com o pagamento de um produto não recebido. Aguardo o comprovante de estorno em até 48 horas para evitar a contestação direta com a operadora do cartão."