Contrato de Cessão Não Pago

Fiz um contrato de cessão de um consórcio Porto Seguro cancelado no dia 3/12 com prazo para pagamento em até 10 dias úteis, porém o valor não foi creditado. Ao verificar a conta que estava no contrato, vi que estava errada e procurei imediatamente o atendimento da Porto Seguro que direcionou para a empresa RL Brasil, porém não localizaram meu contrato.

Já mandei diversos e-mails para o SAC, Ouvidoria e área de vendas de consórcio da Porto Seguro, sem retorno.

Preciso que corrijam a conta e informe a data para crédito.