O que aconteceu
No dia 04/10/25 contratei uma viagem para o Hopi Hari - Hora do Horror para o dia 25/10/25, porém como não houve fechamento total das pessoas no transporte, redesignou para o dia 08/11/25, e pelo mesmo motivo houve cancelamento. Foi informado pela empresa que o ressarcimento do valor seria em 30 dias e até o momento (30/12/25) não obtivemos o valor devolvido. Houveram várias contatos com a empresa solicitando a informação do pagamento e esta só prolatando a data. No ato da contratação solicitou-se o contrato, todavia a empresa disse que disponibilizaria apenas na semana da viagem que não ocorreu. A empresa posta via Instagram viagens realizadas e alega estar passando por problemas financeiros. Gostaria de saber quando irão devolver o dinheiro.