Problemas com acesso e uso de número virtual

Comprei recente o crédito via pix de R$ 20,00 que é o valor mínimo do site paara compra de números virtuais. E comprei um número para fazer o Whats Bussines mas infelizemnte não consegui ter exito. E acabei saindo do meu acesso! Logo tentei entrar com meu email e senha e não conseguia entrar pois aparecia inválido, pensei que fosse senha errada e pedi auxilio via whats , não obtive nenhum retorno! Tentei entra em contato com alguem no site mas a pagina do whats não entrava e até o momento estou sem poder usar o que paguei para usabilidade;