O que aconteceu
Fiz a compra e a entrega estava prevista par ao dia 14/09. Ainda não recebi a mercadoria e todas as pessoas que estão falando comigo desde o motorista, SAC e Gerente são todos muitos incompetentes. Nenhum com autonomia para assumir e identificar onde está o erro e realizar a entrega.
Sou cliente da Vedacit há anos e os problemas estão cada dia mais frequentes.
Não tem ouvidora e o SAC diz que não pode fazer nada
Só preciso que a entrega seja feita ou a compra estornada
CLIENTE: MOISÉS PEREIRA ME
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Vedacit - Otto Baumgart respondeu
02/10/2026 às 12:02
Prezada Lilian,
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve conosco. Entendemos completamente sua insatisfação diante do atraso na entrega e dos transtornos causados durante todo o processo.
Acompanhamos seu caso com atenção e confirmamos que a entrega do seu pedido foi concluída. Sabemos que isso não apaga os impactos gerados pela demora e pelas dificuldades enfrentadas na busca por uma solução, e lamentamos por não termos correspondido às suas expectativas neste momento.
Agradecemos por compartilhar sua percepção, pois ela é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição caso ainda necessite de qualquer suporte adicional e esperamos ter a oportunidade de recuperar sua confiança em nossa marca.
Atenciosamente,
SAC VEDACIT