Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/08/2026 às 15:28

ID: 255604645

Péssima prestadora de serviço, descaso total com o condomínio, deveriam dar a prestação de serviço ao condomínio até a finalização do contrato e não está sendo feito o que está em contrato. Estão mandando qualquer funcionário e quantidades menores. Nosso condomínio está totalmente sujo por falta de funcionários que a
Empresa deveria enviar. Um descaso não recomendo essa empresa.

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 15:54

Puxa vida, sentimos muito que a percepção durante esse processo de encerramento contratual tenha sido essa.

Toda a transição vem sendo devidamente acompanhada e assistida pelos representantes legais do condomínio, com os quais a Vedraga mantém comunicação durante o período de encerramento da prestação dos serviços.

Ressaltamos que nenhuma obrigação contratual foi desrespeitada pela Vedraga. A empresa permanece conduzindo o processo de acordo com as condições estabelecidas em contrato, inclusive quanto à organização operacional e às providências necessárias até a conclusão formal da relação contratual.

Sabemos que períodos de transição podem gerar percepções diferentes sobre a operação, especialmente diante de ajustes de equipe e de rotina. Ainda assim, todas as medidas adotadas vêm sendo conduzidas de maneira responsável, documentada e em alinhamento com os representantes do condomínio.

Réplica do consumidor

05/08/2026 às 13:16

Nosso condomínio está imundo, sem funcionários para fazer o serviço. Não está sendo cumprido não.

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 13:17

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

05/08/2026 às 13:24

Puxa vida, que pena!

Agradecemos o feedback construtivo e as pontuações contratuais!

Atenciosamente,

Equipe Vedraga