Queda na qualidade da limpeza e falta de pessoal após rescisão de contrato

Puxa vida, sentimos muito que a percepção durante esse processo de encerramento contratual tenha sido essa.

A Vedraga está cumprindo integralmente o aviso prévio de 30 dias previsto em contrato e mantém contato constante com os representantes do condomínio. Não há falta de profissionalismo por parte da empresa. O que consideramos inadequado é a utilização reiterada do Reclame Aqui como forma de pressão para antecipar um encerramento contratual que possui prazo definido, inclusive com a exposição nominal de membros da diretoria da Vedraga. Divergências contratuais devem ser tratadas institucionalmente entre as partes.

Não estou utilizando o Reclame Aqui de maneira inadequada, muito menos forçando a rescisão do contrato, estou relatando fatos que estão ocorrendo no condomínio onde moro.

Vocês não estão cumprindo integralmente o contrato, pois no último domingo o supervisor nos enviou apenas um funcionário para a limpeza e o funcionário da portaria durante a manhã, sendo que sempre tivemos revezamento do zelador e manutencista aos finais de semana juntamente com dois funcionários da limpeza.

Claramente o funcionário da limpeza que veio no último domingo não deu conta de limpar os salões de festa, hall do condomínio e elevadores em 4h.

Falta profissionalismo sim.

Prezada,

Compreendemos a sua insatisfação e agradecemos o feedback, que será encaminhado aos responsáveis para a devida avaliação.

Atenciosamente,

Equipe Vedraga