Enganação
Respondida
Maracanaú - CE
09/06/2025 às 11:57
ID: 219186759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Fui procurada pela a empresa de cartões que trabalha para a empresa BMG falando que tinha um cartão pro beneficiário meu filho que é autista no valor de 2,400 como temos muitos gastos acabei depois de 1 semana aceitando a proposta fiz tudo certinho passei todos os documentos e assinei aí começou os problemas não consegui ver o contrato já achei estranho depois as promotoras começaram a não me responder mais e cada uma falavam uma resposta diferente, aí entrei em desespero e disseram que tinha dado certo e agora quando fui falar de novo depois de 2 semanas moça disse que não deu certo e já a outra falou que era só aguardar não consigo entrar no acordo com uma resposta certa por favor me ajudem
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 10:34
Bom dia.
Lamentamos todo o ocorrido, vinhamos tratando da situação desde a abertura da reclamação.
Primeiramente houve uma alteração imposta pelo governo para o desbloqueio dos beneficio para adquirir empréstimos e cartões consignado, dentro desssa alteração infelizmente os representantes legais não conseguiram prosseguir com o desbloqueio, o sistema não foi ajustado para esse público.
Vinhamos aguardando até então ajustes no sistema, mas ontem, fomos surpreendidos que por determinação do TRF3 a instrução normativa que autorizava representantes legais a adquirir empréstimos e cartões consignado foi derrubada, autorizando assim somente com ordem judicial.
Lamentamos muito todo o ocorrido, vinhamos conversando até então e aguardando uma atualização, mas dado a essas novidades o banco realmente cancelou todas as propostas de representantes legais.
Qualquer novidade voltamos o contato.
Grato pela paciência e atenção.
Att, Victor Costa