Credrápido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/04/2026 às 11:32

ID: 247162289

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa CrediRápido, que está realizando ligações excessivas e insistentes para o meu número de telefone, procurando por uma "Fátima", pessoa que já informei a diversos atendentes que não conheço e não sou a mesma.

As ligações ocorrem diversas vezes ao dia, em horários comerciais, e estão prejudicando diretamente minha rotina de trabalho, causando constrangimento, interrupções constantes e transtornos.

Ressalto que já informei em mais de uma ocasião que o número não pertence à pessoa procurada, porém a empresa não cessou as ligações, caracterizando uma conduta abusiva, e os atendentes debocham quando informo que já recebi diversas ligações dizendo "a mas da CrediRápido é a primeira hoje!", o que chega a ser até uma falta de bom senso.

Esse tipo de prática viola o Código de Defesa do Consumidor, especialmente:

Art. 42 do CDC, que proíbe o consumidor de ser exposto ao ridículo ou submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça na cobrança de débitos;
Art. 39, inciso IV, que veda práticas abusivas;

Além de ferir o direito à tranquilidade e à privacidade.

Ademais, a conduta também pode configurar perturbação da tranquilidade, conforme o art. 65 da Lei de Contravenções Penais, diante da insistência e repetição das ligações.

Solicito:

A exclusão imediata do meu número de telefone de qualquer base de dados da empresa - como já solicitado aos atendentes;
A interrupção definitiva das ligações;
Confirmação formal de que o número não será mais utilizado para cobranças indevidas.

Caso as ligações persistam, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias legais.

Aguardo um posicionamento urgente.