Atraso na entrega e código de rastreio inválido de arranhador para gatos
Não respondida
Curitiba - PR
04/08/2026 às 09:10
ID: 255564431
Olá. Dia 30/06 comprei um arranhador para gatos no valor de 239,00 reais na loja online MundoAnimal. Recebi o código de rastreio ***** por email, mas o prazo já se esgotou e ainda não recebi. Ao consultar o link de rastreio do email, há semanas a encomenda aparece que está em Londrina (Paraná), em seguida em ***** (Roraima), aí Londrina de novo e assim por diante, sem nunca chegar à minha cidade. Tentei pesquisar o código de rastreio pelo site dos Correios, pois na loja indicava que o envio seria por lá, mas o site diz que esse código não existe. Já tentei entrar em contato 3 vezes pelo email indicado no site da loja, mas não respondem. O pagamento foi feito em pix para a empresa Velana, por isso, vim solicitar um estorno do valor. Posso fornecer o comprovante, caso necessário.