O que aconteceu
Fiz uma compra com a argolas matrimoniales que mudou o WhatsApp para roma agora, não recebi o produto e não tenho mais retorno, alegaram que foi já problema com a transportadora que por sinal não existe, pessoal muito mal educado, quando foi pra vender foi uma beleza, agora no pós vendas não tá nem aí.
Quero meu estorno imediatamente..
E para ajudar não atendem nem responde por e-mail
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Velana Pagamentos respondeu
11/09/2026 às 08:44
Olá Vinicius, tudo bem?
Como conversamos pelo whatsapp, infelizmente, após verificação, constatamos que a transação em questão não foi realizada pela Velana, mas sim por outra plataforma de pagamento. Nesse caso, recomendamos entrar em contato diretamente com a plataforma responsável pela transação do seu pedido, pois eles estarão melhor equipados para fornecer orientações específicas sobre o seu caso.
Equipe Velana