Compra de ingresso não emitida, necessidade de nova compra e falta de resolução pela empresa de pagamentos
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 08:30
ID: 253847409
Realizei uma compra para swonland e fiquei no aguardo da emissão do ingresso. Cheguei na frente da atração e o ingresso não foi encaminhando sendo necessário realizar uma nova compra. Havendo um novo custo. Entrei em contato com a empresa que realizava os pagamentos. No caso a VELENA e a mesma me informou que a loja que a realizou o débito não possuía valores disponíveis para restituir meu prejuízo. Que assim que possível fariam! E eu entrei em contato mais duas oportunidades solicitando solução amigável. Contudo , só obtive silêncio. Nenhuma resposta minha foi respondida nem minha solicitação resolvida. Empresa ineficaz. Se apropria dos valores das pessoas e não repassa a prestação de serviço. E não se responsabiliza pelos seus conveniados. Péssimo.