Fui [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Nivaldo, tudo bem?

Como conversamos pelo whatsapp, infelizmente, após verificação, constatamos que a transação em questão não foi realizada pela Velana, mas sim por outra plataforma de pagamento. Nesse caso, recomendamos entrar em contato diretamente com a plataforma responsável pela transação do seu pedido, pois eles estarão melhor equipados para fornecer orientações específicas sobre o seu caso.



Kyara
Equipe Velana