Não recebi o produto

Olá José, tudo bem?

A loja na qual você realizou o pedido, tem nossa empresa como gateway de pagamento. A Velana é uma processadora de pagamentos especializada em facilitar transações financeiras seguras entre compradores e vendedores, é importante destacar que não vendemos produtos e nem temos ofertas.

No momento, a loja em que você fez o pedido, não tem saldo suficiente para que possamos realizar seu reembolso. Vamos estar verificando e acompanhando seu caso e quando a empresa estiver com o saldo suficiente, devolveremos o valor.

Peço que por favor, aguarde seu caso ser totalmente resolvido para poder nos dar a avaliação final.




Kyara
Equipe Velana

Não resolveu o problema, não entregaram a mercadoria e também não devolveram o valor.