Velana Pagamentos

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Ananindeua - PA

10/07/2026 às 16:10

ID: 253603881

No dia 10/07/2026, entrei em contato com a empresa Domina IA para adquirir uma conta da plataforma de inteligência artificial Magnific Premium+ 45k créditos, anunciada por R$ 67,00 mensais.
Durante toda a negociação, fui informado de que:
a conta seria privada;
teria suporte via WhatsApp e Discord;
existia garantia e intermediação pela plataforma Velana Pagamentos;
após o pagamento, a conta seria entregue normalmente.
Recebi o link de pagamento pela Velana, realizei o pagamento e enviei imediatamente o comprovante, conforme solicitado.
Após isso, o atendimento simplesmente deixou de responder. Minhas mensagens não são respondidas, minhas ligações não são atendidas e não recebi acesso ao produto contratado.
Ou seja:
paguei pelo serviço;
não recebi o acesso prometido;
não obtive qualquer suporte;
não fui reembolsado.
Tenho toda a conversa salva, incluindo os anúncios, negociação, comprovante de pagamento e mensagens posteriores tentando resolver a situação amigavelmente.
Meu único objetivo neste momento é uma solução simples:
Estorno integral do valor pago !
Caso a situação não seja resolvida, seguirei com a contestação junto à instituição financeira, bem como adotarei as demais medidas administrativas e jurídicas cabíveis.
Aguardo uma solução.