PAGAMENTO SEM RECEBIMENTO MERCADORIA
Respondida
Sombrio - SC
28/07/2026 às 09:46
ID: 255009007
Fiz compra LOJA Iasmarin. Data 09-06.Valor 76,63. Pix nome Velana -CNPJ *****.Naõ recebi até hoje .Reclamei aqui para Iasmarin dia 02-07.Até hoje nem resposta.Obrigado.Espero seriedade.,para não ter que recorrer ao Jurídico.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:52
Olá Mauro, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que a Velana é uma processadora de pagamentos especializada em facilitar transações financeiras entre compradores e vendedores. Nossa função é semelhante à de uma maquininha de cartão, permitindo que você realize pagamentos online de forma rápida.
Observamos seu caso com atenção, identificamos sua compra e informamos que seu reembolso foi realizado hoje 28/07/2026.
Kyara
Equipe Velana