Produto nao recebido
Não resolvido
São Paulo - SP
31/07/2026 às 21:33
ID: 255354087
Fiz uma compra nesta empresa de mudas de figo e o produto nao chegou.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:28
Olá Fabio, tudo bem?
Como conversamos pelo whatsapp, infelizmente, após verificação, constatamos que a transação em questão não foi realizada pela Velana, mas sim por outra plataforma de pagamento. Nesse caso, recomendamos entrar em contato diretamente com a plataforma responsável pela transação do seu pedido, pois eles estarão melhor equipados para fornecer orientações específicas sobre o seu caso.
Kyara
Equipe Velana
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 10:57
Não compro mais nd desta empresa ou de qualquer outra ligada a ela
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1