Produto pago e não entregue
Resolvido
Tietê - SP
29/07/2026 às 22:11
ID: 255179959
Fiz uma compra de mudas de figo, priduto não veio, gostaria de reembolso fo valor pago, vi que muitos compradores estão reclamando dessa empresa Bravora Max, compram e não recebem o produto, então está com cheiro de [Editado pelo Reclame Aqui] ,
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:00
Olá Izidoro, tudo bem?
Como conversamos pelo whatsapp, infelizmente, após verificação, constatamos que a transação em questão não foi realizada pela Velana, mas sim por outra plataforma de pagamento. Nesse caso, recomendamos entrar em contato diretamente com a plataforma responsável pela transação do seu pedido, pois eles estarão melhor equipados para fornecer orientações específicas sobre o seu caso.
Kyara
Equipe Velana
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 18:03
Foram sinceros e me redirecionaram para quem realmente merece a reclamação, achei positivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9